Liva Toys Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Adres: Yenimahalle Ataknet Bulvarı No: 47, Liva Toys, Atakum/SAMSUN

Telefon: 0532 554 20 55

Mersis No: 0004005619000016

2. Yaş Sınırlaması

Onsekiz (18) yaşından küçükler ve kanunen kısıtlı erginler WEB SİTESİ’nden alışveriş yapamaz. Bu kişiler için alışveriş yalnızca velileri veya kanuni temsilcileri tarafından yapılabilir.

3. Ürün Fiyatları ve KDV

WEB SİTESİ’ndeki ürünlerin fiyatları, aksi belirtilmedikçe sipariş anındaki KDV dahil Türk Lirası fiyatlarıdır. KDV oranları %10 ile %20 arasında değişebilir.

SATICI, sipariş sonrası fiyatları değiştirebilir; bu durumda önceden sipariş veren veya ürün satın almış tüketiciler herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

4. Stok Durumu ve Tedarik

Ürün stokları anlık olarak güncellenmektedir.
Stokta olmayan ürünler için SATICI azami çaba gösterir, fakat temin garantisi vermez.
Tedarik edilemeyen siparişler, tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde bildirilir ve ödeme iade edilir.
Tüketici, ürün teminiyle ilgili başka talepte bulunamaz.

5. Banka Havalesi ile Ödeme

Tedarik edilemeyen ürünlerde yalnızca ürün bedeli iade edilir.
Banka havale/EFT masrafları SATICI sorumluluğunda değildir.

6. Teslimat ve Kargo

Ürünler sadece Türkiye sınırları içinde teslim edilir. Siparişler irsaliye ve fatura ile gönderilir. Anlaşmalı kargo şirketleri ile teslim yapılır; kargo gecikmelerinden SATICI sorumlu değildir.

Siparişin işleme alınma zamanı, ödeme SATICI hesabına ulaşan andır. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden iş günü işleme alınır. Teslim süreleri 2-9 iş günü arasındadır.

Teslimat Sorunları

Tüketici adreste bulunmazsa ürün en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 gün içinde ulaşılmazsa ürün iade edilir ve ödeme 1-3 hafta içinde iade edilir.

7. Fatura ve İrsaliye

Ürün faturası ve irsaliyesi, siparişin ayrılmaz bir parçasıdır. Hediye paket teslimlerinde fiyat faturada belirtilmez, fatura ayrı adrese gönderilir.

8. Hasar ve Eksik Ürün Durumu

Kargo paketinde veya üründe hasar/eksik tespit edilirse Hasar Tespit Tutanağı / Eksik Ürün Tutanak düzenlenmelidir. Tutanağın düzenlenmediği durumlarda, tüketici fotoğraf çekerek ve SATICI’yı bilgilendirerek ürünü teslim alabilir veya iade edebilir.

9. Ürün Kodları ve Cayma Hakkı

Ürün kodu, satın alınan ürünün doğruluğunu belirler. Asorti ürünlerde renk, şekil tercihi “mesaj kutusu” ile belirtilmelidir. Cayma hakkı, ürün ambalajı açılmamış ve tahrip edilmemiş ise teslim tarihinden itibaren 14 gün geçerlidir. Ayıplı ürünlerde ihbar süresi 30 gündür.

10. İletişim ve Şikâyet

Sorunlar için: [email protected] veya iletişim formu kullanılabilir. Sipariş numarası ile iletişim kurulması gerekmektedir. Tüketiciler, gerekli durumlarda tüketici hakem heyeti veya mahkemeye başvurabilir.

11. Genel Hükümler

Bu sözleşme, uzaktan iletişim araçlarına uygun ve iyi niyet çerçevesinde hazırlanmıştır. Üyelik şifresinin gizliliği tüketiciye aittir; şifre güvenliğine özen gösterilmelidir. SATICI, içerikleri önceden bildirim yapmadan değiştirebilir veya erişime kapatabilir. Mücbir sebepler durumunda taraflar sorumlu tutulamaz. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Sözleşme aynı zamanda Tüketiciyi Bilgilendirme Formu niteliğindedir.

12. Fikri ve Sınai Haklar

WEB SİTESİ’nin tüm içeriği ve teknik verileri SATICI’nın mülkiyetindedir. İzinsiz çoğaltma, dağıtma veya kullanma yasaktır. SATICI, hukuka aykırı kullanım durumunda yasal haklarını saklı tutar.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata tabidir. WEB SİTESİ’nde yayınlanan “Liva Toys Kişisel Veriler Politikası” geçerlidir.